Preguntas frecuentes.

Inari es un sistema operativo de gestión empresarial y ERP para Costa Rica. A diferencia de un facturador aislado o un software contable tradicional, conecta la operación diaria (clientes, cotizaciones, proyectos, agenda e inventario) con la tesorería (cobros, pagos y bancos) y la contabilidad fiscal en tiempo real (doble partida, D-104, D-101 y NIIF 18) sobre un solo libro mayor.

Ninguno de los dos por separado: es un ERP moderno. Un facturador solo emite comprobantes XML ante Hacienda y te deja resolviendo cobros y costos en Excel. Un software contable tradicional solo registra asientos semanas después. Inari unifica la venta, la entrega, el cobro, el inventario y el asiento contable en un solo flujo continuo.

Inari Intelligence no es una ventana de chat ni un wrapper de ChatGPT. Es un motor de orquestación multi-modelo guiado por lógica contable determinista y el contexto de tu empresa. Propone reglas de conciliación bancaria, sugiere códigos CAByS según la descripción de tus servicios, detecta anomalías y proyecta flujo de caja. Su principio rector es 'Propone. Nunca asienta': toda sugerencia es un borrador editable que requiere confirmación humana.

No. Inari es 100% agnóstico al banco. Podés importar extractos en CSV o Excel de cualquier entidad financiera pública o privada de Costa Rica (BAC, Banco Nacional, Banco de Costa Rica, Scotiabank, Davivienda, Promerica, etc.) y cuentas internacionales en dólares. Las reglas de conciliación y división de comisiones de datáfono funcionan igual para todos.

Desde profesionales independientes que facturan servicios (Pro ₡13.990) hasta equipos con proyectos (Pyme ₡33.990), operaciones con inventario, activos y varias bodegas (Business ₡78.990) y grupos multi-empresa (Corporate desde ₡198.990). El inventario no viene en Pro ni en Pyme. Precios al mes + IVA. El plan escala por complejidad de operación, no por volumen de facturas.

Pagás por la complejidad de tu operación: usuarios, empresas, bodegas y controles avanzados. Cada plan incluye un cupo holgado de comprobantes mensuales (60 / 350 / 1.200) con excedentes en bloques transparentes (₡2.490/50, ₡4.990/150, ₡7.490/300) que se notifican antes de superar. Tu contador accede gratis en todos los planes.

No ofrecemos prueba gratuita genérica. Agendá un demo guiado de 30 minutos con nuestro equipo para ver el sistema corriendo con casos de uso de tu propia industria. Al contratar, tu cuenta se activa de inmediato con migración asistida de clientes y saldos.

El CRM gestiona tus contactos, prospectos y embudos comerciales. Cuando una cotización se aprueba, generás la factura electrónica o la orden de proyecto en un solo clic, sin volver a digitar nombres, cédulas ni montos.

Inari te da una página pública de reserva para que tus clientes agenden reuniones o sesiones de servicio según tu disponibilidad configurada. La cita queda enlazada al cliente en el CRM y puede disparar el comprobante electrónico al momento del servicio.

Controlás existencias físicas en una o varias bodegas. Cada factura de venta descuenta stock automáticamente y asienta el costo de ventas (COGS) bajo costeo promedio ponderado. Cada compra registrada actualiza existencias y costo unitario.

Sí. Cada proyecto centraliza horas facturables, gastos directos, compras asociadas y facturas emitidas. El margen bruto y neto se calcula en tiempo real directamente desde el mayor contable, no en una hoja de cálculo paralela.

Sí, el emisor firma con su propio certificado criptográfico de Hacienda. Inari lo almacena cifrado en reposo y firma en el servidor; nunca viaja ni se expone en el navegador.

Factura Electrónica (FE), Tiquete Electrónico (TE), Nota de Crédito (NC) y Nota de Débito (ND), cada una con consecutivo de 20 dígitos y clave de 50 independiente. Tarifas 13%, 4%, 2%, 1%, 0%, exento y exonerado con documento de respaldo.

El documento queda marcado como rechazado con el motivo oficial traducido a una acción concreta. La respuesta técnica XML se conserva para auditoría y el asiento contable se reversa automáticamente.

Vos, con asistencia del sistema. Inari busca contra el catálogo oficial actualizado y sugiere el código idóneo según la descripción comercial. Ningún código se guarda sin tu confirmación.

Sí. Cada factura, compra, cobro o pago escribe un asiento contable transaccional e indivisible (todo o nada). Debe y haber son siempre no negativos y cuadran exactamente. Si hay un error, se genera una reversa contable; el pasado nunca se sobreescribe.

Asentando la reversa correspondiente. Ambos movimientos permanecen visibles en la bitácora inmutable de auditoría. Además, los períodos cerrados bloquean cualquier modificación hasta que se reabran explícitamente.

Balance de comprobación, Estado de Resultados (por devengo y por efectivo), Balance de Situación y Flujo de Caja. Cada cifra permite drill-down directo hasta el documento fuente y se exporta a PDF o XLSX formal.

No. Inari se conecta por API con Hacienda para los comprobantes electrónicos y te deja la D-104 lista por casilla, con arrastre de saldo, prorrata de IVA según el art. 16 y desglose por tarifa. La presentación se hace en TRIBU-CR: la realiza tu empresa o tu contador. Inari no entra a TRIBU-CR ni presenta la declaración.

Calcula el porcentaje real de uso en la actividad por documento, no con reglas fijas de 100/50/0%. Si una compra tiene destino mixto, el crédito fiscal se aplica en proporción exacta a lo que dicta la normativa.

El 2 % es del IVA de la venta con tarjeta, no del total cobrado (resolución MH-DGT-R-0038-2025). El adquirente lo retiene al depositar. Inari lo registra como crédito a favor, en la cuenta 1-01-06, y ese crédito baja el IVA por pagar de la D-104. No es un pasivo ni un menor ingreso. La comisión del datáfono sí es gasto. Si además hay retención de renta, esa es un pago a cuenta del impuesto sobre la renta y no entra en la D-104. La retención que tu empresa practica al pagar a un proveedor es otra cosa: esa sí es un pasivo (2-01-03).

Definís el perfil de columnas una sola vez (CSV o Excel) para cada banco y luego solo arrastrás el archivo. El sistema detecta movimientos duplicados por referencia, fecha y monto. Admite cuentas en colones y dólares.

No. Compara montos, fechas y descripciones, respeta umbrales de tolerancia y propone reglas de contrapartida. Ningún movimiento se asienta en el mayor hasta que una persona lo apruebe con un clic o atajo de teclado.

Sí. Ctrl+Z revierte el enlace y el asiento contable en conjunto. El cierre de conciliación exige diferencia ₡0,00, garantizando integridad matemática.

Mediante Row Level Security (RLS) a nivel de motor de base de datos en todas las tablas, asignando el tenant_id por conexión reservada. Cero permisos DML a roles anónimos o genéricos.

Sí. Cada creación, anulación, reversa o cobro queda registrado en un log inmutable que detalla usuario, fecha, hora y datos modificados.

Respaldos automatizados continuos y volcados diarios cifrados en almacenamiento de alta redundancia, con pruebas periódicas de restauración documentadas.