Preguntas frecuentes.
Las preguntas que aparecen antes de poner la tarjeta, con respuestas que no evaden. Si faltó la tuya, escribinos a hola@inarihq.com.
El producto
¿Qué es Inari?
Plataforma de gestión financiera y operativa para negocios y empresas en Costa Rica. Conecta CRM, proyectos, compras, bancos, facturación electrónica v4.4, contabilidad de doble partida, impuestos y reportes sobre el mismo mayor.
¿Para quién es Inari?
Desde profesional independiente (Pro $29) hasta pymes en crecimiento (Pyme $69), operaciones complejas (Business $159) y grupos multi-empresa (Corporate desde $399). El plan escala por complejidad, no por facturas.
¿Cómo es el modelo de precios?
Por complejidad de la operación: usuarios, empresas y controles. El cupo de comprobantes es 60/350/1.200 + excedente por bloque ($5/50, $10/150, $15/300) visible antes de superar. El contador no consume licencia.
¿Hay período de prueba?
No ofrecemos prueba gratuita. Agendá un demo de 30 minutos con nuestro equipo y lo ves funcionando con casos reales. Al contratar, tu cuenta se activa y la facturación electrónica v4.4 queda lista al confirmar el pago.
Hacienda v4.4 y CAByS
¿Necesito certificado de firma digital?
Sí, el emisor firma con su propio certificado. Inari lo guarda cifrado en reposo y firma en servidor; nunca pasa por el navegador.
¿Qué tipos de comprobante emite?
FE, TE, NC y ND, cada uno con consecutivo de 20 dígitos y clave de 50 independiente. Tarifas 13/4/2/1/0, exento y exonerado con documento de respaldo.
¿Qué pasa si Hacienda rechaza?
Queda en rechazado con motivo traducido y acción concreta. La respuesta técnica se conserva colapsada; el asiento se reversa si ya se había escrito.
¿Quién elige el CAByS?
Vos, con ayuda. Búsqueda contra catálogo oficial; Inari Intelligence puede sugerir y se verifica contra Hacienda antes de guardar. Nunca se guarda sin tu confirmación.
Ver también Facturación electrónica · Glosario CAByS
Mayor y reportes
¿Es doble partida real?
Sí. Cada documento escribe asiento transaccional (o todo o nada). Debe y haber ≥0, nunca ambos, numeración atómica y reversa en vez de edición.
¿Cómo corrijo un error?
Asentando la reversa. Quedan los dos movimientos visibles para auditoría. Un mes cerrado no acepta movimientos hasta reabrirlo con clave PBKDF2.
¿Qué reportes genera?
Balance de comprobación, estado de resultados (devengo/efectivo), balance de situación y flujo indirecto. Cada cifra abre detalle hasta documento. Exporta PDF/XLSX con formato.
D-104, D-101, retenciones
¿Inari presenta la D-104/D-101?
No. Calcula el borrador con arrastre, prorrata art. 16 real y desglose por tarifa, y deja respaldo. La presentación la hacés vos o tu contador, que es donde corresponde la responsabilidad.
¿Cómo trata la prorrata?
Por % real de uso en la actividad, por documento. No 100/50/0. Si es de uso mixto, el crédito es proporcional al declarado; si es exento, no acredita.
¿Retención 2% de datáfono?
Se registra como pasivo y crédito en D-104, no como menor ingreso. La venta es por bruto; comisión es gasto.
Para el detalle fiscal, impuestos con drill-down.
Tesorería y conciliación
¿Cómo importo el banco?
Definís perfil de columnas una vez (CSV/XLSX con comillas) y luego arrastrás. Detecta duplicados por referencia/fecha. Multi-cuenta CRC/USD.
¿La conciliación escribe sola?
No. Puntúa por monto/fecha/nombre, respeta umbral y propone regla visible. Solo aplica cuando una persona confirma. Inari propone, vos confirmás.
¿Puedo deshacer?
Sí, Ctrl+Z revierte match + asiento juntos. Cerrar período pide diferencia ₡0,00 y es irreversible hasta reabrirlo.
Datos y control
¿Cómo se aíslan empresas?
RLS en 80 tablas con SET app.tenant_id por conexión reservada. 0 grants DML a anon/authenticated. Verificado 80/80.
¿Hay bitácora?
Sí, inmutable en mutaciones (facturas, pagos, recepción). Corregir es reversar; audit log no se edita.
¿Y los respaldos?
pg_dump diario a Backblaze B2 con rotación. Restauración documentada.
¿Quedó duda?
Si es operativa, la demo con tus datos la resuelve en 30 minutos. Si es comercial, la página de precios lo dice sin letra chica.
Sin permanencia. El contador entra sin costo en todos los planes.