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Manual

Primeros pasos en una empresa nueva

Se puede recorrer la app sin emitir. No se puede enviar un comprobante a Hacienda hasta tener suscripción activa, credenciales de producción y los datos del emisor completos.

Actualizado el 2026-10-09 · 4 min de lectura

La configuración inicial

La primera vez aparece «Preparemos tu oficina». El paso 1 pide la llave criptográfica: el archivo .p12 o .pfx (máximo 20 MB) y el PIN de 4 dígitos. Esa llave se descarga del portal ATV. Inari la guarda cifrada. El paso 2, opcional, deja subir reportes viejos de ventas o gastos (CSV, XLS, XLSX, PDF o JSON). Inari muestra un resumen y no cambia nada hasta que la persona lo aprueba. Se puede saltar.

Configuración → Facturación

Esta pantalla es la que decide si la empresa puede emitir. El orden que evita rechazos es el de abajo.

  1. Credenciales de Hacienda de producciónUsuario y contraseña de ATV de producción, los de Comprobantes Electrónicos. Se ven como cpf-… o cpj-…. Más la llave y el PIN. Usá Probar conexión con Hacienda y después Guardar credenciales. La pantalla muestra el estado y el vencimiento del certificado.
  2. CédulaTipo 01 física, 02 jurídica, 03 DIMEX o 04 NITE, el número, y Consultar Hacienda. Trae el nombre legal, el régimen y las actividades. Elegí la actividad económica principal para facturar.
  3. Dirección fiscalProvincia, cantón, distrito y señas. Sin esto el comprobante no sale.
  4. ConsecutivosSucursal, terminal y el próximo número de cada tipo. Si venís de otro sistema, poné el número siguiente al último emitido. Guardar consecutivos.
  5. Cobro y atajosTeléfono y nombre de SINPE Móvil, banco e IBAN: salen en el PDF. Los favoritos CAByS se buscan en el catálogo de Hacienda para no reescribirlos en cada factura.

Lo que conviene dejar listo el mismo día

  • Espacio de trabajo: nombre, razón social, nombre comercial, correo, teléfono y logo (SVG o PNG con fondo transparente). El logo sale en la barra y en las facturas.
  • Miembros del equipo: Invitar, correo y rol. La app genera un enlace de un solo uso que expira en unos días. Hay que copiarlo y enviarlo. El rol Contador no consume un puesto del plan.
  • Servicios y productos: nombre, descripción, precio, moneda, tarifa de IVA y CAByS. Facturar sin catálogo se puede, pero cada línea se arma a mano.